Αναστάτωση στην Πολύδροσο από συνεχείς διακοπές ρεύματος – Τι απαντά ο ΔΕΔΔΗΕ για τις βλάβες σε συσκευές

Ανησυχία και έντονη ταλαιπωρία προκάλεσαν τις τελευταίες ημέρες οι συνεχείς μικροδιακοπές ηλεκτροδότησης στην Πολύδροσο, με το πρόβλημα να γίνεται ιδιαίτερα αισθητό κυρίως τις βραδινές ώρες.....

Σύμφωνα με αναφορές κατοίκων, εδώ και περίπου δέκα ημέρες σημειώνονταν επαναλαμβανόμενες διακοπές, ενώ σήμερα Παρασκευή 22 Μαΐου το απόγευμα καταγράφηκαν αρκετές διακοπές, με μία από αυτές να διαρκεί περίπου μία ώρα.

Σε επικοινωνία που είχε το «Πολύδροσος Παρνασσού» με τον ΔΕΔΔΗΕ, υπήρξε ενημέρωση ότι πράγματι είχε παρουσιαστεί τεχνικό πρόβλημα στο δίκτυο, το οποίο εντοπίστηκε και – σύμφωνα με τους αρμόδιους – αποκαταστάθηκε.

Παράλληλα, αρκετοί κάτοικοι εκφράζουν ανησυχία για πιθανές ζημιές σε ηλεκτρικές και ηλεκτρονικές συσκευές, ζητώντας πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία αποζημίωσης.

Όπως επισημαίνεται από τον ΔΕΔΔΗΕ, ο Διαχειριστής διερευνά κάθε περίπτωση βλάβης ή αστοχίας υλικού του δικτύου και εξετάζει αν συντρέχουν λόγοι ευθύνης ή ελαττωματικού εξοπλισμού. Σε περίπτωση που καταναλωτές έχουν υποστεί ζημιές σε συσκευές λόγω υπέρτασης ή άλλης δυσλειτουργίας του δικτύου χαμηλής τάσης, θα πρέπει να συγκεντρώσουν συγκεκριμένα στοιχεία και παραστατικά.

Ειδικότερα, οι πολίτες καλούνται να διαθέσουν, εφόσον ζητηθεί:

• Παραστατικά από ηλεκτρολόγο ή τεχνικό συνεργείο, όπου θα περιγράφεται η βλάβη και η πιθανή σύνδεσή της με υπέρταση ή διακοπή του ουδετέρου αγωγού.
• Τεκμηρίωση του κόστους επισκευής ή αντικατάστασης των συσκευών.
• Τις ίδιες τις συσκευές για έλεγχο πριν από πιθανή επισκευή.

Στη συνέχεια απαιτείται η υποβολή υπεύθυνης δήλωσης από τον καταναλωτή, με την οποία θα δηλώνεται ότι η ζημιά προκλήθηκε από τυχαία βλάβη ή αστοχία υλικού του δικτύου και ότι αποδέχεται το ποσό της αποζημίωσης ως πλήρη εξόφληση της ζημιάς.

Ο ΔΕΔΔΗΕ αναφέρει ότι εξετάζει τις αιτήσεις εντός δεκαπέντε εργάσιμων ημερών από την υποβολή τους, ενώ σε περίπτωση αποδοχής η καταβολή της αποζημίωσης πραγματοποιείται εντός ενός μήνα από την απόφαση.

Παράλληλα, διευκρινίζεται ότι δεν προβλέπεται αποζημίωση για έμμεσες ζημιές, όπως διαφυγόντα κέρδη, απώλεια εισοδήματος, μείωση παραγωγής ή άλλες συναφείς οικονομικές επιπτώσεις.

Τέλος, ο ΔΕΔΔΗΕ υπογραμμίζει ότι καταβάλλει προσπάθειες για τη συνεχή βελτίωση της ποιότητας και της σταθερότητας της ηλεκτροδότησης, ώστε να περιοριστούν αντίστοιχα προβλήματα στο μέλλον.